Was bringt mir der ROI beim Marketing? 

Der ROI misst den Erfolg einer Marketing-Kampagne. Mit deiner Marketing-Strategie möchtest du die Aufmerksamkeit der Nutzer auf dich ziehen, Leads generieren und den Umsatz steigern. Aber wie erfolgreich sind die einzelnen Maßnahmen wirklich? Diese Information erhältst du durch den Return on Investment. 

Was bringt mir der ROI beim Marketing? Der ROI zeigt, ob deine Marketing-Maßnahmen nicht nur oberflächlich für Erfolg gesorgt haben, sondern vor allem auch für ein Umsatzwachstum sorgen. Die stetige Kontrolle der Erfolge der durchgeführten Maßnahmen ist ein wichtiger Punkt auf dem Weg zu langfristiger Umsatzsteigerung. 

Der ROI wird auch als Marketingrendite bezeichnet und dient zur Quantifizierung des Marketings. Durch handfeste Kennzahlen lässt sich feststellen, ob deine Marketingprogramme oder die aktuellen Kampagnen die gewünschten Ziele erreichen. Diese Ziele sind vor allem steigende Umsätze. 

‍

Ganz klassisch gesagt zeigt dir der ROI, ob die Ausgaben für das Marketing sich gelohnt haben. Dazu wird ein direkter Vergleich zwischen Ausgaben für die Kampagne und Einnahmen durch die Kampagne durchgeführt. Wir beleuchten hier die Hintergründe des ROI genauer. 

Wie der ROI für Marketing berechnet wird

Der Return on Investment wird verwendet, um in Zahlen darzustellen, wie erfolgreich eine Kampagne gewesen ist. Um dieses Ziel zu erreichen, gibt es zwei Wege.

‍ 

Variante 1: Das Kostenverhältnis

Eine der Varianten ist die Bestimmung des ROI über das Kostenverhältnis. Du prüfst nach, wie das sogenannte Effizienzverhältnis bei deiner Marketingmaßnahme ist. Hier erfährst du, wie viel Umsatz du pro ausgegebenem Euro gemacht hast. Die Formel lautet: 

Kostenverhältnis = Umsatz / Investition

Optimal ist es, wenn das Kostenverhältnis bei wenigstens 5:1 liegt. Das heißt, für jeden Euro, den du investiert hast, erhältst du 5 Euro an Umsätzen. Hierbei handelt es sich um einen ROI von 400 %. Noch besser ist es, wenn du einen ROI von 900 % erhältst, also pro Euro einen Umsatz von 10 Euro generierst. 

‍

Variante 2: Umsatzzuordnung

Ebenfalls bewährt hat sich die Messung über eine indirekte oder eine direkte Umsatzzuordnung. Mit einer direkten Zuordnung erfolgt die Zurechnung der Einnahmen dem letzten Kontaktpunkt aus einem Lead. Bei der indirekten Zuordnung erfolgt die Zurechnung der Einnahme allen Kontaktpunkten. 

Was ist ein Kontaktpunkt? Werden bei einer Marketingmaßnahme Leads generiert, ist der nächste Schritt, diese Leads zu kontaktieren. Das heißt, du rufst die Menschen an, die im Rahmen der Kampagne ihre Daten hinterlassen haben. Für die Berechnung des ROI ist nun relevant, ob der Kontakt kauft und wann der Kontakt kauft, also wie viele Kontaktpunkte noch investiert werden mussten, um ihn vom Produkt oder der Dienstleistung zu überzeugen. 

‍

Gerade für einen schnellen Überblick ist es oft leichter, das Kostenverhältnis als ROI zu nutzen. Möchtest du aber noch tiefere Einblicke in Erfolge oder Misserfolge der Kampagne erhalten, ist die Umsatzzuordnung die bessere Wahl. 

Informationen für die Berechnung - lohnt sich der Aufwand?

Um den ROI berechnen zu können, sind natürlich erst einmal fundierte Informationen notwendig. Benötigt werden: 

‍

• Kampagnenkosten
• generierte Leads
• abgeschlossene Leads 

‍

Handelt es sich um eine Marketingkampagne in Bezug auf ein Produkt, das du ohne Leads verkaufst, wird es etwas schwieriger, den ROI zu berechnen. Allerdings lautet hier die Empfehlung: 

‍

Achte auf die Umsätze für das Produkt vor und die Umsätze für das Produkt nach der Kampagne. Dadurch hast du ebenfalls Werte, an denen du dich orientieren kannst. 

‍

Aus unserer Erfahrung heraus ist es immer wichtig, den ROI im Blick zu behalten. Wir sehen dies als ein Teil der kompletten Marketingstrategie. Hast du Kennzahlen an der Hand, kannst du deutlich besser an den Stellschrauben des Marketings drehen. 

‍

ROI beeinflussen - wie funktioniert das im Marketing? 

Im optimalen Fall wird eine Marketingkampagne von Beginn an so konzipiert, dass es schon auf einen hervorragenden Return on Investments herausläuft. Hier gibt es verschiedene Punkte, die du einsetzen kannst. 

#1 Eine gute Zielgruppendefinition 

Für einen guten ROI im Marketing ist die Zielgruppe ganz besonders relevant. Hier sollte möglichst sorgfältig gearbeitet werden. Definiere genau, wie deine Zielgruppe aussieht. Natürlich möchtest du gerne viele Menschen erreichen. Der ROI ist aber erfahrungsgemäß besser, wenn du auf Klasse und nicht auf Masse setzt. Eine gezielte Kommunikation im Marketing ist Gold für die Kennzahlen. 

#2 Cost-per-Lead mit Inbound-Marketing senken

Viele Unternehmen setzen auf umfassende Marketingmaßnahmen, um neue Kunden zu generieren. Sie sammeln Lead um Lead und gehen die neuen Kontakte dann durch - oft mit mehreren Kontaktpunkten. Das kostet Zeit und Geld. Viel zu wenig Fokus wird auf das Inbound-Marketing gelegt. Dabei ist dieses in der Lage, die Cost-per-Lead deutlich zu senken und den ROI zu verbessern. 

‍

Das heißt, du wendest dich an Interessenten, die schon aktiv auf der Suche sind und daher den Bedarf haben, eine Lösung in Form deines Produktes zu erhalten. Als erfolgreiche externe Marketing-Abteilung wissen wir von MORE genau, wie gutes Inbound-Marketing funktioniert und übernehmen dies gerne für dich. 

#3 Langfristig denken 

Im Marketing muss es oft schnell gehen. Eine Kampagne soll innerhalb einer kurzen Zeit aufgezogen, umgesetzt und erfolgreich sein. Einen guten ROI im Marketing erzielst du aber vor allem auch dadurch, dass du langfristig denkst. Viele Kaufentscheidungen werden nicht einfach direkt getroffen. Sie brauchen Zeit. Die Menschen werden immer wieder durch deine Kampagnen angesprochen. Es bilden sich Bedürfnisse und der Kauf-Wunsch entsteht. Doch genau hier ist Geduld gefragt. Plane deine Marketing-Kampagnen ruhig längerfristig, berechne immer wieder den ROI und behalte ihn im Auge. 

#4 Plane Kampagnen mit dauerhaft verwertbarem Content 

Hochwertige Inhalte einer Marketing-Kampagne kosten Zeit und Geld. Umso besser ist es, auch für den ROI, wenn du diese Inhalte dauerhaft verwenden oder auch anderweitig einsetzen kannst. Stell dir vor, es wird eine Ratgeber-Serie für deine Kampagne entworfen. Diese lenkt nicht nur das Interesse auf dein Produkt. Durch hochwertigen Content kannst du auch die Sichtbarkeit deiner Webseite in der Suchmaschine erhöhen. Du bist in der Lage, neuen Traffic zu schaffen und auch Diskussions-Beiträge für Social Media zu erstellen. Somit rechnet sich die Investition in die Marketing-Kampagne langfristig. 

Warum ist der ROI im Marketing so wertvoll?

Mit dem Return on Investment erkennst du, wie rentabel dein Marketing wirklich ist. Du hast echte Zahlen an der Hand und kannst diese gegenüberstellen. Natürlich wirst du auch so merken, ob eine Kampagne Erfolg hat. Doch durch den ROI hast du es auf dem Papier. Gleichzeitig ist es möglich, während der laufenden Kampagne diese noch zu optimieren. 

‍

Ebenfalls sinnvoll ist es, den ROI mit den Werten aus vergangenen Kampagnen zu vergleichen. Stell dir vor, du bringst ein neues Produkt auf den Markt. Nach einer Woche führst du die Berechnung durch. Der ROI liegt bei 100 %. Du wirfst einen Blick auf die Zahlen aus dem letzten Launch eines neuen Produktes. Hier war der ROI zum gleichen Zeitpunkt bei 150 %. 

‍

Ohne die Kennzahlen wäre dir dieser deutliche Unterschied möglicherweise gar nicht aufgefallen. Nun kann aber geprüft werden: 

‍

• Wie unterscheidet sich diese Kampagne zum letzten Mal? 
• Wo verlassen die Interessenten die Werbung wieder? 
• Gibt es Kritik zur Kampagne in den sozialen Netzwerken? 
• Wird genug auf offene Fragen eingegangen? 

‍

Gleichzeitig geben dir die Kennzahlen Aufschluss über: 

‍

• die Kompetenz deines Marketing-Bereichs
• die Effektivität der einzelnen verwendeten Kanäle
• die besten Werbemaßnahmen innerhalb der Kampagne 
• die Entwicklung der Rentabilität 

Zusätzliche KPIs neben dem ROI für Marketing 

Der Marketing-ROI ist also eine wichtige Kennzahl, die bei jeder Marketingaktivität immer geprüft werden sollte. Kennzahlen werden oft im Kontext des Unternehmenswachstums genannt. Doch wie sieht es aus, wenn wir den Fokus hier nur auf Marketing legen? 

‍

Marketing-Agenturen versuchen möglicherweise dir zu erzählen, dass der Umsatz an sich schon ein Zeichen für den Erfolg einer Kampagne ist. Doch das ist falsch. Wir sagen dir, wie es wirklich ist: Kennzahlen und Auswertungen helfen dir, Marketing auf einem ganz hohen Niveau zu betreiben. 

‍

Wir haben weitere wichtige Kennzahlen für dich zusammengestellt: 

‍

• Umsatzwachstum: Das Umsatzwachstum ist die einfachste Kennzahl, denn sie lässt sich schnell zusammenstellen. Aber auch hier ist es wichtig, die Werte der Kampagnen miteinander zu vergleichen. 
• Landingpage-Conversion: Die Rate für die Landingpage-Conversion macht deutlich, wie aktiv die Besucher deiner Webseite über die Kampagne auch zum Kauf animiert werden. 
• Leads: Die Leads an sich bilden ebenfalls eine Kennzahl ab. Wie viele Leads können überhaupt mit der Kampagne erreicht werden? Wurde die Zielsetzung erreicht oder sogar übertroffen? 
• Kennzahlen aus den sozialen Medien: Viele Marketing-Kampagnen bauen unter anderem auf die sozialen Medien. Hier können verschiedene Kennzahlen geprüft werden, wie die Conversion, die Likes, die Zunahme der Follower oder auch die Klickraten. 

‍

Nicht alle KPIs sind auch für jede Marketing-Kampagne geeignet. Experten aus der Marketing-Branche können genau abschätzen, welche Kennzahlen relevant sind. Wir von MORE arbeiten als externe Marketing-Abteilung aktiv mit KPIs. 

Fazit: Der ROI beim Marketing gibt Aufschluss über den Erfolg

Wie gut ist die aktuelle Marketing-Kampagne? Welche Kampagnen waren in der Vergangenheit besser? Rentiert es sich, wenn du die Marketingmaßnahmen weiter verfolgst? Diese Fragen werden durch den Return on Investment beantwortet. Diese spezielle Kennzahl macht deutlich, wie hoch der Umsatz pro investiertem Euro ist. Sie gibt Aufschluss darüber, ob alles reibungslos funktioniert und ob du dein Ziel erreichen wirst oder erreicht hast. 

‍

MORE agiert als externe Marketing-Abteilung nach deinen Wünschen. Dabei setzen wir für die Kampagne umfassendes Wissen unserer Experten ein und halten dich über den ROI für Marketing auf dem Laufenden über den Erfolg der Marketingmaßnahmen. 

‍